Vásárlási feltételek

Cégnév: Umbra-Team Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: Umbra-Team Kft.

Székhely, levelezési és visszaküldési cím:

2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó

Cégjegyzékszám: 13-09-228732

Adószám: 32343267-2-13

E-mail: info@ecogon.hu

Telefon: +36 20 407 0456

Webáruház: https://shop.ecogon.hu

A webáruház Ecogon márkanéven működik. Az eladó és a szerződéses partner az Umbra-Team Kft.

Webáruház- és tárhelyszolgáltató:

UNAS Online Kft.

9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail: unas@unas.hu

Honlap: https://unas.hu

Jelen ÁSZF a shop.ecogon.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A megrendelés adatait az Eladó elektronikus rendszerében kezeli; a vásárló ezekről az ügyfélszolgálaton kérhet tájékoztatást.

A fogyasztók részére biztosított jogok főszabály szerint a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyeket illetik meg. Az ettől eltérő jogszabályi rendelkezéseket alkalmazni kell.

A megrendelésre a szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF vonatkozik. A későbbi módosítás a már létrejött szerződést nem módosítja visszamenőleg.

A termékek lényeges tulajdonságait, méretét, anyagát, választható változatait és árát a termékoldalak tartalmazzák.

A természetes alapanyagokból készült termékek egyediek. A stabilizált zuzmó, növényi részek és fa természetes eredetéből adódó forma-, textúra-, mintázat- és kisebb árnyalatkülönbségek önmagukban nem minősülnek hibának, amennyiben a termék megfelel a leírásának és rendeltetésének. A termékfotó nem jelent minden természetes részletre kiterjedő azonossági ígéretet.

Ez nem vonatkozik a hibás kivitelezésre, sérülten átadott termékre vagy a kifejezetten vállalt jellemzőktől való eltérésre.

A termékfotókon látható berendezési tárgyak és kiegészítők csak akkor részei az ajánlatnak, ha ezt a termékleírás kifejezetten jelzi.

Az árak forintban megadott, áfát tartalmazó bruttó árak. A szállítás és az esetleges fizetési mód díja külön tételként, a megrendelés elküldése előtt jelenik meg.

Nyilvánvaló árhiba esetén, a szerződés létrejötte előtt az Eladó nem köteles a megrendelést a hibás áron elfogadni. A helyes árról tájékoztatja a vásárlót, aki az új ajánlatot nem köteles elfogadni. Már létrejött szerződés esetén az árhiba jogkövetkezményeire a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók; az Eladó nem emelheti meg automatikusan az elfogadott árat.

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, megadja számlázási és szállítási adatait, majd kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot.

A rendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja adatait, módosíthatja a mennyiségeket, illetve törölheti a termékeket. A véglegesítés előtt megjelenik a teljes fizetendő összeg.

A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző megrendelési gomb megnyomásával a vásárló ajánlatot tesz.

Az Eladó a rendelés beérkezését e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól.

A pusztán a rendelés beérkezését jelző automatikus üzenet nem jelent elfogadást. A szerződés az Eladó egyértelmű elfogadó nyilatkozatának megérkezésével jön létre.

Az Eladó a szerződésről és annak feltételeiről tartósan megőrizhető formában, például e-mailben ad visszaigazolást, legkésőbb a termék átadásakor.

A rendelés elküldése után szükséges javítást vagy módosítást a vásárló az info@ecogon.hu címen jelezheti. A módosítás teljesíthetősége a rendelés állapotától függ; ez a törvényes elállási jogot nem korlátozza.

Ha a megrendelés nem teljesíthető, az Eladó tájékoztatja a vásárlót, és a nem teljesülő vásárlásra befizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

A vásárló a pénztárban ténylegesen elérhető fizetési módok közül választhat:

– online fizetés a Barion rendszerén keresztül;

– utánvét, ha a választott szállítási módnál elérhető;

– előre utalás, ha a pénztár felkínálja.

A Barion fizetési felületén bankkártyás fizetés és az adott eszközön, illetve tranzakciónál felkínált további megoldások, például Google Pay használhatók. Az Eladó a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.

Az esetleges utánvételi díj a rendelés elküldése előtt megjelenik. Előre utalásnál az utaláshoz szükséges adatokat és fizetési határidőt az Eladó a rendeléshez kapcsolódóan közli.

Az Eladó a Számlázz.hu rendszerével számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg. Céges számla igénye esetén a vásárló a rendeléskor adja meg a megfelelő céges számlázási adatokat.

A szokásos szállítási idő 1–10 munkanap, amely a gyártást és a kézbesítést együttesen tartalmazza.

A határidő a szerződés létrejöttét követő munkanaptól számítandó. Előrefizetés esetén, ha az összeg később érkezik be, a határidő a jóváírást követő munkanapon kezdődik.

Ha a szállítási idő átmenetileg megnő, az Eladó a webshopban a rendelés elküldése előtt jól láthatóan közli az érintett termékekre vagy rendelésekre vonatkozó eltérő teljesítési időt.

A később közzétett felhívás a korábban megkötött szerződések határidejét nem hosszabbítja meg automatikusan.

A szállítás a pénztárban elérhető Foxpost- és GLS-szolgáltatásokkal történhet. A pontos szállítási módok, díjak, területi korlátozások és az ingyenes szállítás feltételei a rendelés véglegesítése előtt megismerhetők.

Szállítási és fizetési tájékoztató:

https://shop.ecogon.hu/shop_contact.php

Késedelem esetén az Eladó tájékoztatja a vásárlót. A vásárlót megilletik a késedelmes teljesítéshez kapcsolódó törvényes jogok.

Kérjük, hogy a látható szállítási sérülést a vásárló lehetőség szerint az átvételkor jelezze. A jegyzőkönyv vagy fénykép hiánya nem szünteti meg a törvényes jogokat.

Fogyasztói vásárlásnál a kárveszély főszabály szerint a termék fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő személy általi átvételével száll át.

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Egy megrendelésben rendelt, külön érkező termékeknél a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.

Az elállás a szerződés megkötése és a termék átvétele között is közölhető.

Elállás bejelentése:

Online: https://shop.ecogon.hu/elallas

E-mail: info@ecogon.hu

Postán: Umbra-Team Kft., 2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó

A fogyasztó a mellékelt nyilatkozatmintát vagy más egyértelmű nyilatkozatot is használhat. Az online űrlap használata nem kötelező.

Az online űrlapon a nyilatkozat az „Elállás megerősítése” gombbal küldhető el. Az Eladó a beérkezést indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja, a nyilatkozat tartalmával és a beküldés dátumával, időpontjával.

A határidő megtartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldeni. Ennek bizonyítása a fogyasztót terheli.

Az elállás a teljes rendelésre vagy egyes termékekre is vonatkozhat. Kérjük a rendelés azonosításához szükséges adatok és az érintett termékek megadását. Az elállás nem igényel indoklást vagy előzetes engedélyt.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni:

Umbra-Team Kft.

2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó

A határidő megtartásához elegendő a terméket a határidőn belül feladni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A terméket a sérüléstől védő csomagolásban kérjük visszaküldeni. Az eredeti csomagolás nem feltétele az elállásnak.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Ilyen értékcsökkenést okozhat például a rögzítőragasztó felhasználása vagy a termék megsértése. Az Eladó általános visszavételi díjat nem számít fel.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a visszajáró összeget. A visszatérítés addig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolja; a korábbi időpont irányadó. Ez nem alkalmazható, ha az Eladó vállalta a visszafuvarozást.

Teljes elállásnál a vételár mellett az eredeti kiszállítás díja is visszajár, legfeljebb a legolcsóbb felkínált szokásos szállítási mód költségéig. A fogyasztó által választott drágább szállítás többletdíja nem jár vissza.

Részleges elállásnál az érintett termékek vételára és az esetleg kizárólag azok miatt felmerült szállítási többletköltség térítendő vissza.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik; más mód a fogyasztó kifejezett beleegyezésével, többletdíj nélkül alkalmazható.

A csomag át nem vétele önmagában nem helyettesíti az egyértelmű elállási nyilatkozatot.

Nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog a fogyasztót olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet az ő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve egyértelműen személyére szabtak, ha a jogszabályi kivétel feltételei fennállnak.

Ilyen lehet például az egyéni méretre, személyes felirattal vagy egyedi grafika alapján készült termék. Az elállási jog hiányát az Eladó a rendelés előtt az érintett ajánlatnál közli.

A rendelés utáni gyártás, a kézi készítés vagy a természetes alapanyag önmagában nem zárja ki az elállási jogot.

Az egyedi termékekre is vonatkoznak a hibás teljesítésből eredő törvényes jogok.

Az Eladó az átadáskor fennálló hibákért a jogszabályok szerint felel.

Nem tartozik az Eladó hibás teljesítéséért fennálló felelősségébe az átadás után a vásárló vagy harmadik személy által okozott sérülés, így különösen az ütődés, leszakítás, kitépés, dörzsölés vagy más mechanikai behatás következménye.

Ugyanez vonatkozik a nem megfelelő használatból vagy elhelyezési körülményekből eredő károsodásra, ha a károsodást ezek okozták, és nem az átadáskor fennálló termékhiba vagy hiányos tájékoztatás.

A termék természetes sajátosságai és az adott terméknél észszerűen várható elhasználódás önmagukban nem hibák. A „gondozásmentes” tulajdonság nem jelent sérülésállóságot vagy bármilyen környezetben korlátlan élettartamot.

Kellékszavatosság:

Fogyasztói vásárlásnál a kellékszavatossági igény főszabály szerint az átadástól számított két év alatt évül el. Ez az átadáskor fennálló hibákra vonatkozó jog, nem minden később keletkező sérülésre szóló garancia.

Az átadástól számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna. A jogszabály feltételei szerint árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést, különösen sikertelen, megtagadott vagy észszerű időn belül el nem végzett javítás vagy csere, ismételt vagy súlyos hiba esetén. Jelentéktelen hiba miatt nincs helye szerződésmegszüntetésnek.

A kijavítás és kicserélés térítésmentes, észszerű határidőn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül történik. Kijavítás esetén a kellékszavatossági elévülési idő a hatályos szabályok szerint egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik.

A hibát felfedezés után késedelem nélkül kell közölni; a két hónapon belüli bejelentést kellő időben közöltnek kell tekinteni.

Termékszavatosság:

A fogyasztó a gyártótól a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a forgalomba hozataltól számított két éven belül. Ebben az esetben a hibát a fogyasztó bizonyítja. A gyártó a Polgári Törvénykönyvben meghatározott mentesülési okokra hivatkozhat. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatosság és termékszavatosság egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállás:

Az Eladó nem vállal általános, a jogszabályokon felüli jótállást a teljes termékkínálatra.

Ha egy termék a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerinti kötelező jótállási termékkörbe tartozik, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alkalmazandó. Az érintett termékeknél 10 000–250 000 Ft eladási ár között két év, 250 000 Ft felett három év a kötelező jótállás. A jogosulti körre, az igényérvényesítésre és a kötelező cserére vagy visszafizetésre a rendelet szabályai irányadók.

A jótállás fennállását nem a természetes alapanyag ténye, hanem a termék jogszabályi besorolása határozza meg. A jótállás nem korlátozza a szavatossági jogokat.

Panasz és szavatossági igény bejelentése:

info@ecogon.hu

+36 20 407 0456

Umbra-Team Kft., 2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó

Kérjük a rendelés azonosításához szükséges adatokat és a probléma leírását. Fénykép csatolása segítheti a vizsgálatot.

Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet, jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a jogszabály szerint átadja vagy megküldi.

Az írásbeli panaszt az Eladó 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. Elutasítás esetén indokolást és a jogorvoslati lehetőségekről tájékoztatást ad. A panaszjegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrzi.

Szavatossági és jótállási igénynél az Eladó a külön jogszabály szerinti jegyzőkönyvezési és tájékoztatási szabályokat is betartja. Törekszik a javítás vagy csere 15 napon belüli elvégzésére; hosszabb idő esetén tájékoztat a várható időtartamról.

Sikertelen közvetlen egyeztetés után a fogyasztó díjmentes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes.

Az Eladó székhelye szerinti testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Telefon: +36 1 792 7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: https://panaszrendezes.hu

Az Eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködésre köteles.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósághoz, valamint igényének érvényesítése érdekében bírósághoz is fordulhat. Hatósági tájékoztatás:

https://nkfh.gov.hu

https://kormanyhivatalok.hu

A személyes adatok kezeléséről a webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója rendelkezik. Az ÁSZF elfogadása nem jelent marketingcélú hozzájárulást.

A nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi és fogyasztóvédelmi szabályok, a 45/2014. (II. 26.), a 373/2021. (VI. 30.) és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet irányadó.

Az ÁSZF nem korlátozza a vásárló kötelező jogszabályban biztosított jogait.

A minta használata nem kötelező.

Címzett: Umbra-Team Kft.

2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó

info@ecogon.hu

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződéstől:

Termékek és mennyiségük:

....................................................

Rendelési azonosító, ha rendelkezésre áll:

....................................................

Megrendelés időpontja:

....................................................

Átvétel időpontja:

....................................................

Fogyasztó neve:

....................................................

Fogyasztó címe:

....................................................

Kelt:

....................................................

Aláírás, kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén:

....................................................

Név: Umbra-Team Kft.
Székhely és levelezési cím: 2347 Bugyi, Mátyás király utca 2. 2. ajtó
E-mail: info@ecogon.hu
Telefon: +36 20 407 0456
Webáruház: https://shop.ecogon.hu

Ez a tájékoztató bemutatja a webáruház használatával, a vásárlással és a kapcsolattartással összefüggő személyesadat-kezelést.

Vásárlás, regisztráció és kapcsolattartás

Megrendelés teljesítése: a vásárló nevét, e-mail-címét, telefonszámát, számlázási és szállítási adatait, valamint a rendelés, fizetés és kézbesítés adatait kezeljük. Célunk a rendelés feldolgozása, teljesítése és az ehhez szükséges kapcsolattartás. Jogalap: szerződés megkötése és teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

A teljesítéshez kötelezőként jelölt adatok nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni. Hírlevélre feliratkozni vagy marketingcélú adatkezeléshez hozzájárulni nem feltétele a vásárlásnak.

A szerződés teljesítése után a jogi igények érvényesítéséhez és védelméhez szükséges rendelési adatokat az adott követelés esedékességétől számított általános, ötéves elévülési idő végéig őrizzük. Ennek jogalapja a jogi igények rendezéséhez fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Folyamatban lévő jogvita vagy az elévülés nyugvása, megszakadása esetén a szükséges adatokat az eljárás, illetve az alkalmazandó elévülési idő végéig kezeljük.

Vásárlói fiók: a regisztrációkor megadott azonosító, kapcsolattartási és címadatokat a fiók működtetéséhez kezeljük, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. A regisztráció önkéntes. A fiók törlése az info@ecogon.hu címen kérhető. A törlés nem érinti a számlák és más, jogszerűen megőrzendő iratok tárolását.

Érdeklődés, kapcsolattartás: a megkereső nevét, elérhetőségét és üzenetének tartalmát a válaszadás érdekében kezeljük. Vásárlás előkészítésénél a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egyéb megkeresésnél a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk, az f) pont. Az önálló érdeklődéseket az ügy lezárását követő egy évig őrizzük. A rendelés, panasz vagy jogvita részét képező levelezésre az adott ügy megőrzési ideje vonatkozik.

Számlázás: a számlázási nevet, címet, szükség esetén adószámot, valamint a vásárlás számviteli adatait jogi kötelezettség teljesítéséhez kezeljük. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény. A számviteli bizonylatokat nyolc évig őrizzük. A számlát elektronikusan küldjük meg.

Elállás, visszatérítés és szavatossági ügyintézés: az azonosító és kapcsolattartási adatokat, rendelési adatokat, a nyilatkozat tartalmát és a visszafizetéshez szükséges adatokat kezeljük. Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont. Az ügy lezárása után a jogi igényekhez szükséges iratokra a 2. pont szerinti elévülési idő, a számviteli bizonylatokra nyolc év vonatkozik.

Fogyasztói panasz: a panaszos nevét, elérhetőségét, a panaszhoz szükséges rendelési adatokat, a panasz tartalmát és válaszunkat kezeljük. Jogalap: jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont. A panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát a fogyasztóvédelmi törvény alapján három évig őrizzük.

Hírlevelet előzetes, külön hozzájárulással küldünk. A feliratkozó nevét, e-mail-címét és a hozzájárulás rögzítéséhez szükséges adatokat kezeljük. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §.

A feliratkozás önkéntes. A hozzájárulás indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható a hírlevél leiratkozási lehetőségével, az info@ecogon.hu címen vagy az adatkezelő levelezési címére küldött nyilatkozattal.

Visszavonáskor az adatokat haladéktalanul töröljük a hírlevélküldési nyilvántartásból, és további hírlevelet nem küldünk. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A hírlevélküldéshez az UNAS rendszerét használjuk.

A sütik a böngészőben tárolt adatok. Az online azonosítók és az azokhoz kapcsolódó böngészési adatok személyes adatnak minősülhetnek.

A webáruház működéséhez feltétlenül szükséges sütik például a munkamenetet, a kosarat és az adatkezelési választást kezelik. Az ezekhez kapcsolódó személyesadat-kezelés jogalapja a kért szolgáltatás teljesítése vagy a webáruház biztonságos működéséhez és a választások megjegyzéséhez fűződő jogos érdekünk.

Az analitikai, marketing- és nem szükséges személyre szabási célú adatkezelés jogalapja az előzetes hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. Ezek elutasíthatók, a hozzájárulás pedig a weboldal adatkezelési beállításainál visszavonható. Ez a szerveroldali marketingcélú eseménytovábbításra is vonatkozik.

Google Analytics 4 – Google Ireland Limited: a látogatottság és a webáruház használatának elemzésére szolgál. Böngészési eseményeket, megtekintett oldalakat, eszköz- és böngészőjellemzőket, online azonosítókat és vásárlási eseményadatokat kezel. A felhasználói és eseményadatok megőrzési beállítása 14 hónap. Új felhasználói aktivitás esetén a felhasználói azonosító megőrzési ideje újraindul. Ez a beállítás nem azonos a sütik élettartamával, és nem határozza meg az összesített jelentések megőrzését.

Meta Pixel és Conversions API – Meta Platforms Ireland Limited: a hirdetések eredményességének mérésére, célközönségek kialakítására és személyre szabott hirdetésekre szolgál. A rendszer a weboldalon végzett műveletekről, például termékmegtekintésről, kosárba helyezésről és vásárlásról továbbít eseményadatokat, valamint az események összekapcsolásához szükséges online azonosítókat és technikai adatokat. A Conversions API szerveroldali továbbítást is alkalmaz.

A Meta üzleti eszközökre vonatkozó feltételei szerint az eseményadatok gyűjtése és a Metának történő továbbítása körében közös adatkezelés valósul meg. Saját weboldalunk tájékoztatásáért és hozzájáruláskezeléséért mi felelünk; a Meta saját adatkezelését és az érintetti kérelmek kezelését a megállapodása szabályozza. Jogait nálunk is gyakorolhatja. Részletek: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

TikTok Pixel és Events API – TikTok Technology Limited: a TikTok-hirdetések mérésére, optimalizálására és célközönségek kialakítására szolgál. A weboldalon végzett műveletek, vásárlási események, online azonosítók és technikai adatok kezelésével működik. Az Events API szerveroldali eseménytovábbítást is lehetővé tesz.

Barion Pixel – Barion Payment Zrt.: a teljes változatot használjuk. A Barion fizetési és csalásmegelőzési adatkezelése mellett a marketingcélú működés böngészési és vásárlási eseményeket, eszközjellemzőket és online azonosítókat használ a vásárlási szokások elemzésére és személyre szabott ajánlatokhoz. A marketingcélú felhasználás hozzájáruláshoz kötött. A Barion saját adatkezeléséről itt tájékozódhat: https://www.barion.com/hu/adatvedelem/

FAVI Track – FAVI a.s.: a FAVI-ról érkező látogatások és vásárlások mérésére, valamint a megjelenések eredményességének értékelésére szolgál. Online azonosítókat, termék- és rendelési eseményadatokat kezel. A FAVI a konverziómérés során saját feltételei szerinti adatkezelőként jár el. Tájékoztató: https://favi.hu/privacy-policy

Hotjar by Contentsquare – Content Square SAS: hőtérképeket és munkamenet-felvételeket használunk a weboldal használhatóságának elemzéséhez. A rendszer többek között kattintásokat, görgetéseket, oldalmegtekintéseket, eszközjellemzőket és álneves látogatói azonosítókat kezel. A felvételek nem a látogató kamerájának vagy mikrofonjának felvételei, hanem a weboldalon végzett műveletek megjelenítései. Az Observe szolgáltatásban tárolt adatok megőrzési ideje legfeljebb 365 nap. Részletek: https://contentsquare.com/privacy-center/

A marketingrendszerek a böngészési és vásárlási események alapján érdeklődési csoportokat képezhetnek, és ezekhez igazíthatják a hirdetéseket. Ez profilalkotásnak minősülhet. A webáruházban nem alkalmazunk kizárólag automatizált, Önre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatalt.

Fontosabb sütik és tárolási idők

• UnasID, UnasServiceProxyID: a webáruház munkamenetének kezelése; munkamenet-sütik.
• UN_cookie_consent_v2: az adatkezelési választás megjegyzése; legfeljebb egy év.
• _ga, _ga_*: Google Analytics-azonosítók; a bemutatott böngészőben legfeljebb 400 nap.
• _gcl_au: Google konverziómérés; jellemzően 90 nap.
• _fbp, _fbc: Meta hirdetési azonosítók; jellemzően 90 nap.
• _ttp, ttcsid, ttcsid_*: TikTok mérési és hirdetési azonosítók; a szolgáltató által megadott idő legfeljebb 13 hónap az elhelyezéstől vagy az utolsó használattól.
• _hjSession_*: Hotjar munkamenet-azonosító; jellemzően 30 perc.
• _hjSessionUser_*: Hotjar látogatói azonosító; legfeljebb egy év.
• ba_vid, ba_vid.*, ba_sid, ba_sid.*: Barion-azonosítók; a Barion tájékoztatója szerint legfeljebb másfél év az utolsó frissítéstől.

A böngésző ennél rövidebb tárolást is alkalmazhat. A tartós sütik lejárata használatkor frissülhet. A süti törlése önmagában nem jelenti a szolgáltatónál már tárolt adatok törlését; ez külön is kérhető az adatkezelőtől.

Az adatokhoz a feladatukhoz szükséges körben az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá:

• UNAS Online Kft.: webáruházrendszer, rendeléskezelés, űrlapok és hírlevélküldés.
• KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu: számlakiállítás és elektronikus számlakezelés.
• NewPush Europe Kft. – MikroVPS: elektronikus levelezés.
• Felhősi Beáta egyéni vállalkozó, Dunakeszi, Tábor utca 4. B: könyvelés; az ehhez szükséges bizonylatok és adatok.
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. és FoxPost Kft.: a választott kézbesítéshez szükséges név, cím, elérhetőség, csomag- és utánvétadatok.
• Barion Payment Zrt.: a választott elektronikus fizetéshez szükséges rendelési, kapcsolattartási és tranzakciós adatok.
• Az 5. pontban felsorolt analitikai és hirdetési szolgáltatók: az ott meghatározott adatok.

A szolgáltatók szerepe az adott művelettől függ: az utasításaink alapján eljáró szolgáltatók adatfeldolgozók, a saját célokat és jogszabályi kötelezettségeket követő szolgáltatók saját adatkezelésükért felelnek. Hatóság vagy bíróság részére jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk át adatot.

A Google, Meta, TikTok és Contentsquare nemzetközi infrastruktúrája miatt az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Egyesült Államokban is történhet adatkezelés vagy hozzáférés.

Az adattovábbítás megfelelő védelmét az adott címzettre alkalmazható európai bizottsági megfelelőségi határozat, illetve ennek hiányában a GDPR 46. cikke szerinti garanciák, különösen az Európai Bizottság általános szerződési feltételei biztosíthatják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer csak az annak hatálya alá tartozó, tanúsított címzettekre alkalmazható.

A szolgáltatók részletes adattovábbítási feltételei:

• Google: https://policies.google.com/privacy/frameworks
• Meta: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
• TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-data-terms
• Contentsquare: https://contentsquare.com/privacy-center/data-processing-agreement/

Az alkalmazott garanciákról és azok másolatának elérhetőségéről az info@ecogon.hu címen is kérhet tájékoztatást.

A GDPR feltételei szerint kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását. Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél kérheti az adathordozhatóságot.

A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés és az ahhoz kapcsolódó profilalkotás ellen bármikor tiltakozhat.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Jogszabály alapján megőrzendő iratok törlését a kötelező megőrzési idő alatt nem teljesíthetjük.

Kérelmét az info@ecogon.hu címre vagy levelezési címünkre küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatjuk az intézkedésről. Szükség esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül értesítjük.

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Honlap és ügyintézési tájékoztatás: https://naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat, és a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is megindíthatja.